Refund policy
返品・交換について
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけますよう、以下の通り返品・交換に関するポリシーを定めております。商品をご購入いただく前に、必ず本ポリシーの内容をご確認ください。
1. お客様都合による返品・交換
当店では、お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。 ご注文の際には、商品名、色、サイズ、数量などを十分にご確認いただきますようお願い申し上げます。
【お客様都合の例】
商品の色合いは、ご利用のPCやスマートフォンの環境により、実物と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
2. 当店都合による返品・交換
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に以下の様な初期不良があった場合は、良品との交換または返品(返金)にて対応させていただきます。
【当店都合の例】
上記に該当する場合、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにて、以下の情報とあわせてご連絡ください。
ご連絡内容を確認後、当店より返品・交換の手順についてご案内いたします。 当店都合による返品・交換の際に発生する返送料、再送料、各種手数料は、すべて当店が負担いたします。
3. 返品・交換をお受けできない場合
以下のいずれかに該当する場合、当店都合の初期不良であっても返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
4. 返金について
当店にて返品処理が完了し、返金が確定いたしましたら、決済方法に応じて以下の通り返金手続きを行います。
5. お問い合わせ窓口
返品・交換に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。